Dein Vertrauen ist uns wichtig. Hier findest du, wie Zesoentwyt mit deinen personenbezogenen Daten im Einklang mit der DSGVO umgeht.

Welche Daten werden erhoben?

Wir erfassen nur die Daten, die zur sicheren Kommunikation und Servicebereitstellung erforderlich sind.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer für direkte Rückmeldungen.
• Nutzungsdaten wie Zugriffszeiten, Seitenaufrufe und technische Informationen zur Verbesserung unseres Angebots.
• Beteiligungsprotokolle im Rahmen von Feedback oder Supportanfragen zur Qualitätssicherung.
• Optional freiwillige Angaben wie bevorzugte Themengebiete oder Interessenfelder zur besseren Personalisierung.

Wie nutzen wir die Daten?

Wir verwenden personenbezogene Informationen ausschließlich zur Erbringung und Optimierung des Service.

• Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfragen im Kontaktprozess.
• Technische Optimierung unserer Seite und Fehleranalyse aufgrund anonymisierter Statistiken.
• Sichere Verwaltung von Kommunikationsverläufen, um Rückfragen effizient abzuwickeln.
• Personalisierte Anpassungen, falls ausdrücklich gewünscht.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Alle Vorgänge basieren auf den gesetzlichen Grundlagen der Datenschutz-Grundverordnung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten lediglich, wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt oder die Verarbeitung für Kommunikationszwecke notwendig ist. Deine Rechte gemäß DSGVO werden vollumfänglich gewahrt.

Weitergabe von Daten

Deine Daten werden nur weitergegeben, wenn dies rechtlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung des Zwecks notwendig ist.

• Eine Übermittlung an Dritte (z. B. IT-Dienstleister) erfolgt ausschließlich zur Betriebssicherung und niemals zu Werbezwecken.
• Wir verkaufen keine Daten an Dritte.
• Im Supportfall werden weitere Dienstleister einbezogen, nur wenn dies zur Problemlösung erforderlich ist.

Datensicherheit

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Missbrauch, Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Zugriffsrechte sind strikt begrenzt.

Deine Rechte

Du hast jederzeit Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten.

• Einsicht in deine gespeicherten persönlichen Daten anfordern.
• Korrektur unvollständiger oder fehlerhafter Daten verlangen.
• Deine Daten löschen lassen, falls dafür keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen einlegen oder Beschwerde einreichen.

Cookies & Tracking

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, um die Funktionalität sicherzustellen. Weitere Informationen findest du im Cookie-Hinweis.

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Kontakt Datenschutz

Bei Anliegen kannst du dich jederzeit an unsere Datenschutzstelle wenden. Die Kontaktdaten findet du unten stehend.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Bei Anpassungen dieser Erklärung informieren wir über das Änderungsdatum und stellen den aktualisierten Inhalt bereit.